Política de envío
Dual Fit comercializa exclusivamente servicios de asesoramiento online (entrenamiento y nutrición) y productos en formato digital. Por tanto, no comercializamos bienes físicos ni tangibles que requieran de transporte logístico tradicional.
Al no existir envío físico, no se aplican gastos de envío de ningún tipo a nuestras tarifas.
1. MÉTODO DE ENTREGA
La entrega de su plan de entrenamiento y nutrición personalizado se realizará de forma 100% digital.
Una vez que el usuario haya completado el proceso de pago y nos haya facilitado a través de los canales correspondientes (WhatsApp o email) todos los datos físicos y objetivos necesarios para evaluar su caso, nuestros profesionales procederán a elaborar su plan.
El plan finalizado será entregado en formato digital (documento PDF, acceso a plataforma web o aplicación móvil) directamente a través del correo electrónico facilitado durante la compra o a través de nuestro canal de atención directa por WhatsApp.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Al tratarse de un servicio altamente personalizado, la entrega no es inmediata tras el pago.
El equipo profesional de DualFit se compromete a entregar el plan personalizado en un plazo máximo estimado de setenta y dos (72) horas hábiles, a contar desde el momento en el que el equipo confirma la recepción correcta y completa de toda la información requerida al usuario.
Si surgiera algún retraso excepcional por causas de fuerza mayor o alta demanda, se notificará al usuario a la mayor brevedad posible por las mismas vías de contacto.
3. ACCESO INTERNACIONAL
Al tratarse de un servicio digital entregado por medios telemáticos, nuestros planes están disponibles para su contratación y entrega en cualquier parte del mundo, siempre que el usuario disponga de conexión a internet y un dispositivo compatible para visualizar los documentos o acceder a nuestras plataformas de comunicación.