Información de contacto

Para la resolución de consultas, incidencias o la solicitud de información adicional sobre nuestros servicios de asesoramiento, DualFit pone a disposición de los usuarios y clientes los siguientes canales de comunicación oficial.

1. CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El usuario puede dirigirse a nuestro equipo de soporte a través de las siguientes vías telemáticas:

  • Correo Electrónico: hola@dualfit.es

  • Sitio Web: www.dualfit.es

  • Naturaleza del Soporte: El servicio de atención se presta de forma 100% online.

2. HORARIO DE SOPORTE Y TIEMPOS DE RESPUESTA

El servicio de atención al cliente y soporte técnico opera bajo las siguientes directrices horarias:

  • Días Hábiles: De lunes a viernes.

  • Horario Laboral: De 10:00 a 18:00 horas (Hora Peninsular Española, CET/CEST).

  • Tiempos de Respuesta: El equipo se compromete a procesar y responder a las consultas en un plazo máximo estimado de veinticuatro (24) horas hábiles. Toda comunicación recibida fuera de este horario, o durante fines de semana y festivos, será gestionada a partir del siguiente día hábil.

3. DATOS IDENTIFICATIVOS Y FISCALES DE LA EMPRESA

A efectos de la legislación vigente en materia de comercio electrónico, y para cualquier comunicación de índole legal, administrativa o de facturación, se detallan a continuación los datos de la entidad operadora del sitio web:

  • Nombre Comercial: DualFit

  • Entidad Gestora (Razón Social): Fridgy OÜ

  • Número de Registro (Estonia): 17105708

  • Número de Identificación Fiscal (VAT): EE102795213

  • Domicilio Fiscal y Social: Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Päevalille tn 6-23, 13517, Estonia.